Uvjeti i odredbe

trgovačkog društva

BAKERO export-import s.r.o.

sa sjedištem u PLACEHOLDER, Veverská Bítýška 664 71

Identifikacijski broj: 27672719

upisana u Trgovački registar koji vodi Okružni sud u Brnu, Odjel C,

ubacite 50854

za prodaju robe putem internetske trgovine na adresi www.bakero.eu

Uvodne odredbe

1. Ovi uvjeti i odredbe (u daljnjem tekstu "uvjeti i odredbe") trgovačkog društva BAKERO export-import s.r.o., sa sjedištem na adresi Lažánky 146, 664 71, identifikacijski broj PLACEHOLDER, upisan u Trgovački registar koji vodi Okružni sud u Brnu, Odjel C, spis 50854 (u daljnjem tekstu "Prodavač"), uređuje, u skladu s odredbama članka 1751. stavka 1. Zakona br. 89/2012 Zb., Obiteljskog zakonika (u daljnjem tekstu "Obiteljski zakonik"), međusobna prava i obveze ugovornih strana koje nastaju u vezi s kupoprodajnim ugovorom (u daljnjem tekstu "Kupoprodajni ugovor") sklopljenim između Prodavatelja i druge fizičke osobe (u daljnjem tekstu "Kupac") putem internetske trgovine Prodavatelja. Internetsku trgovinu vodi prodavatelj na web-stranici smještenoj na internetskoj adresi www.bakero.eu (u nastavku "web-stranica") putem sučelja web-stranice (u nastavku "web-sučelje trgovine").
2. Uvjeti i odredbe ne primjenjuju se na slučajeve kada je osoba koja namjerava kupiti robu od Prodavatelja pravna osoba ili osoba koja djeluje prilikom naručivanja robe u okviru svoje poslovne djelatnosti ili u okviru svoje samostalne profesionalne prakse.
3. U kupoprodajnom ugovoru mogu se dogovoriti odredbe koje odstupaju od ovih Općih uvjeta. Odredbe koje odstupaju u kupoprodajnom ugovoru imaju prednost nad odredbama ovih Općih uvjeta.
4. Odredbe ovih Općih uvjeta sastavni su dio kupoprodajnog ugovora. Kupoprodajni ugovor i Opći uvjeti sastavljeni su na češkom jeziku. Kupoprodajni ugovor može se sklopiti na češkom jeziku.
5. Prodavač može izmijeniti ili dopuniti tekst ovih uvjeta i odredbi. Ova odredba ne utječe na prava i obveze koje su nastale tijekom razdoblja važenja prethodne verzije uvjeta i odredbi.

Korisnički račun

1. Na temelju registracije kupca na web-stranici, kupac može pristupiti svom korisničkom sučelju. Sa svog korisničkog sučelja kupac može naručivati robu (u daljnjem tekstu "korisnički račun"). Ako web-sučelje trgovine to dopušta, kupac može naručiti robu i bez registracije izravno putem web-sučelja trgovine.
2. Prilikom registracije na web-stranici i naručivanja robe kupac je obvezan ispravno i istinito navesti sve informacije. Kupac je obvezan ažurirati podatke navedene u korisničkom računu u slučaju bilo kakvih promjena. Prodavatelj smatra ispravnima informacije koje je kupac naveo u korisničkom računu i prilikom naručivanja robe.
3. Pristup korisničkom računu zaštićen je korisničkim imenom i lozinkom. Kupac je obvezan čuvati povjerljivost podataka potrebnih za pristup svom korisničkom računu.
4. Kupac nema pravo dopustiti trećim stranama korištenje svog korisničkog računa.
5. Prodavač može otkazati korisnički račun, osobito ako kupac nije koristio svoj korisnički račun duže od 2 godine ili ako kupac krši svoje obveze iz kupoprodajnog ugovora (uključujući ove uvjete i odredbe).
6. Kupac potvrđuje da korisnički račun možda neće biti neprekidno dostupan, osobito s obzirom na nužno održavanje prodavateljeve hardverske i softverske opreme ili nužno održavanje hardverske i softverske opreme trećih strana.

Zaključivanje kupoprodajnog ugovora

1. Sve prezentacije robe postavljene na web-sučelje trgovine služe isključivo u informativne svrhe i prodavatelj nije obvezan sklopiti kupoprodajni ugovor za tu robu. Odredbe članka 1732. stavka 2. Zakona o obveznom pravu neće se primjenjivati.
2. Web-sučelje trgovine sadrži informacije o robama, uključujući cijene pojedinih roba. Cijene roba navedene su s uključenim porezom na dodanu vrijednost i svim pripadajućim pristojbama. Cijene roba vrijede dok su prikazane u web-sučelju trgovine. Ova odredba ne ograničava ovlaštenje prodavatelja da sklapa kupoprodajni ugovor pod pojedinačno dogovorenim uvjetima.
3. Web-sučelje trgovine također sadrži informacije o troškovima povezanim s pakiranjem i dostavom robe. Informacije o troškovima pakiranja i dostave robe navedenim u web-sučelju trgovine odnose se samo na slučajeve u kojima se roba isporučuje unutar teritorija Češke Republike.
4. Kako bi naručio robu, kupac ispunjava obrazac za narudžbu u web-sučelju trgovine. Obrazac za narudžbu sadrži, osobito, informacije o:
   1. robe koje se naručuju (kupac "stavlja" naručenu robu u elektroničku košaricu web-sučelja trgovine),
   2. metodu plaćanja kupoprodajne cijene robe, detalje o željenom načinu dostave naručene robe i
   3. informacije o troškovima povezanim s dostavom robe (u daljnjem tekstu zajednički naziv "narudžba").
5. Prije slanja narudžbe prodavatelju, kupac može provjeriti i mijenjati unesenu informaciju u narudžbi, uključujući mogućnost da otkrije i ispravi pogreške pri unosu podataka u narudžbu. Kupac šalje narudžbu prodavatelju klikom na gumb "Naručite". Prodavatelj smatra točne informacije navedene u narudžbi.
6. Slanje narudžbe smatra se činom kupca kojim se nedvosmisleno identificiraju naručena roba, kupoprodajna cijena, kupac, način plaćanja kupoprodajne cijene te predstavlja obvezujuću ponudu za kupoprodajni ugovor za ugovorne strane. Uvjet za valjanost narudžbe je ispunjavanje svih obveznih informacija u obrascu za narudžbu, upoznavanje s ovim uvjetima i odredbama na web-stranici te potvrda kupca da se s njima upoznao.
7. Odmah nakon primitka narudžbe, prodavatelj će kupcu potvrditi njezin primitak e-poštom na adresu e-pošte kupca navedenu u korisničkom sučelju ili u narudžbi (u nastavku "adresa e-pošte kupca").
8. Ovisno o prirodi narudžbe (količina robe, kupovna cijena, procijenjeni troškovi dostave), prodavatelj uvijek ima pravo zatražiti od kupca dodatnu potvrdu narudžbe (npr. u pisanom obliku ili telefonom).
9. Nacrt kupoprodajnog ugovora u obliku narudžbe vrijedi trideset dana.
10. Ugovorni odnos između prodavatelja i kupca nastaje dostavom obavijesti o prihvatu narudžbe, koju prodavatelj šalje kupcu e-poštom na adresu e-pošte kupca.
11. Ako prodavatelj ne može ispuniti bilo koji od zahtjeva navedenih u narudžbi, poslat će kupcu izmijenjenu ponudu na njegovu adresu e-pošte, navodeći moguće opcije narudžbe, i zatražiti mišljenje kupca.
12. Izmijenjena ponuda smatra se novim nacrtom kupoprodajnog ugovora, te se u tom slučaju kupoprodajni ugovor sklapa tek nakon prihvaćanja od strane kupca putem e-pošte.
13. Kupac se slaže s uporabom sredstava daljinske komunikacije pri sklapanju kupoprodajnog ugovora. Troškove koje kupac snosi pri korištenju sredstava daljinske komunikacije u vezi sa sklapanjem kupoprodajnog ugovora (troškovi internetske veze, troškovi telefonskih poziva) snosi kupac, a ti se troškovi ne razlikuju od osnovne tarife.

Cijena robe i uvjeti plaćanja

1. Kupac može prodavatelju platiti cijenu robe i sve troškove povezane s dostavom robe na temelju kupoprodajnog ugovora na sljedeći način:
   1. bezgotovinskom platnom karticom;
2. Zajedno s kupovnom cijenom, kupac je također obvezan platiti prodavatelju troškove povezane s pakiranjem i dostavom robe u dogovorenom iznosu. Osim ako nije izričito navedeno drugačije, kupovna cijena također uključuje troškove povezane s dostavom robe.
3. Prodavač ne zahtijeva od kupca uplatu predujma ili drugu sličnu uplatu. Ovo ne utječe na odredbe članka 4.6. Uvjeta i odredbi koje se odnose na obvezu plaćanja kupoprodajne cijene robe unaprijed.
4. Prilikom plaćanja kreditnom karticom, kupoprodajna cijena plaća se po potvrdi uplate.
5. Prodavač ima pravo, osobito ako kupac ne dostavi dodatnu potvrdu narudžbe (članak 3.8.), zahtijevati plaćanje cijele kupoprodajne cijene prije slanja robe kupcu. Odredbe članka 2119. stavka 1. Zakona o obveznim odnosima neće se primjenjivati.
6. Svi popusti na cijenu robe koje prodavatelj pruži kupcu ne mogu se kombinirati.
7. Ako je u poslovnim odnosima uobičajeno ili ako je propisano općepovezivim zakonskim propisima, prodavatelj će kupcu izdati porezni dokument – račun – za uplate izvršene na temelju ugovora o kupnji. Prodavač je obveznik poreza na dodanu vrijednost. Prodavač će kupcu izdati porezni dokument – račun – nakon uplate cijene robe i poslati ga u elektroničkom obliku na e-mail adresu kupca.

Odustajanje od kupoprodajnog ugovora

1. Kupac potvrđuje da, u skladu s odredbama članka 1837. Zakona o obveznom osiguranju, nije moguće odustati od ugovora o kupnji, između ostalog:
   1. za isporuku robe čija cijena ovisi o fluktuacijama na financijskom tržištu neovisnim o volji prodavatelja i koje se mogu dogoditi tijekom razdoblja za odustajanje,
   2. isporuku robe koja je izmijenjena prema željama kupca ili za njegovu osobu
2. Osim ako se ne radi o slučaju navedenom u članku 5.1. ili drugom slučaju u kojem nije moguće odustati od kupoprodajnog ugovora, kupac ima pravo odustati od kupoprodajnog ugovora u skladu s odredbama članka 1829. stavka 1. Zakona o obveznicama u roku od četrnaest (14) dana od primitka robe, a ako kupoprodajni ugovor obuhvaća više vrsta robe ili isporuku u više dijelova, taj rok počinje teći od dana primitka posljednje isporuke robe. Obavijest o odustajanju od kupoprodajnog ugovora mora se poslati prodavatelju unutar roka navedenog u prethodnoj rečenici.
3. Kako bi se odustalo od kupoprodajnog ugovora, kupac može koristiti uzorni obrazac koji je dostavio prodavatelj, a koji se nalazi u nastavku. Kupac može poslati obavijest o odustajanju od kupoprodajnog ugovora na adresu poslovnog prostora ili sjedišta prodavatelja ili putem e-pošte na info@bakero.cz. Odredbe članka 11. ovih Uvjeta i odredbi primjenjuju se na dostavu obavijesti o odustajanju od ugovora.
   
   Obavijest o odustajanju od ugovora
   BAKERO export-import s.r.o., Lažánky 146, 664 71, Veverská Bítýška, ID br.: 27672719, Matični broj: CZ27672719
   I/mi (*) ovime dajemo obavijest da se I/mi (*) odričemo ugovora o kupnji sljedeće robe (*)
   Datum narudžbe (*) / datum primitka (*)
   Ime i prezime
   Adresa potrošača
   Potpis potrošača (samo ako se ovaj obrazac šalje u papirnatom obliku)
   Datum
4. U slučaju odustajanja od ugovora o kupnji sukladno članku 5.2. Općih uvjeta, ugovor o kupnji bit će otkazan od samog početka. Roba se mora vratiti prodavatelju u roku od četrnaest (14) dana od odustajanja od ugovora, neraspakirana i bez ikakvih tragova korištenja, zajedno s pismom o povratu i podacima za povrat novca bankovnim prijenosom. Ako kupac odustaje od kupoprodajnog ugovora, kupac snosi troškove povrata robe prodavatelju, čak i ako se roba zbog svoje prirode ne može vratiti običnom poštom.
5. U slučaju odustajanja od ugovora sukladno članku 5.2. Uvjeta i odredbi, prodavatelj će vratiti primljena sredstva kupcu u roku od četrnaest (14) dana od odustajanja kupca od kupoprodajnog ugovora, bankovnim prijenosom na temelju podataka navedenih u popratnom pismu zajedno s vraćenom robom. Prodavatelj također ima pravo vratiti protuvrijednost koju je primio od kupca po povratu robe od strane kupca ili na drugi način, ako se kupac složi i ako time kupcu ne nastanu dodatni troškovi. Ako se kupac odrekne kupoprodajnog ugovora, prodavatelj nije obvezan vratiti primljena sredstva kupcu prije nego što kupac vrati robu.
6. Prodavač ima pravo jednostrano kompenzirati potraživanje za naknadu štete na robi s potraživanjem kupca za povrat kupoprodajne cijene, do pune vrijednosti robe.
7. Sve dok kupac ne preuzme robu, prodavatelj ima pravo odustati od ugovora o kupnji u bilo kojem trenutku. U tom slučaju, prodavatelj će kupcu vratiti kupovnu cijenu bez nepotrebnog odgađanja, bankovnim prijenosom na račun koji je kupac naveo.
8. Ako je kupcu uz robu dostavljen i poklon, ugovor o darovanju između prodavatelja i kupca sklopljen je pod uvjetom da će, ako kupac odustane od kupoprodajnog ugovora, ugovor o darovanju takvog poklona prestati važiti te će kupac biti obvezan vratiti prodavatelju i poklon zajedno s robom.

Prijevoz i dostava robe

1. Ako je način prijevoza dogovoren na temelju posebne zahtjeve kupca, kupac snosi rizik i sve dodatne troškove povezane s tim načinom prijevoza.
2. Ako je prema kupoprodajnom ugovoru prodavatelj obvezan isporučiti robu na mjesto koje je kupac naveo u narudžbi, kupac je obvezan preuzeti robu prilikom isporuke.
3. Ako se zbog razloga na strani kupca roba mora isporučiti ponovno ili na način drugačiji od onog navedenog u narudžbi, kupac je obvezan platiti troškove povezane s ponovnom isporukom robe ili troškove povezane s drugom metodom dostave.
4. Po primitku robe od prijevoznika, kupac je obvezan provjeriti cjelovitost ambalaže robe i, u slučaju bilo kakvih oštećenja, odmah obavijestiti prijevoznika. Ako se utvrdi da je ambalaža oštećena, što ukazuje na neovlašteni pristup pošiljci, kupac nije obvezan preuzeti pošiljku od prijevoznika.

Prava koja proizlaze iz neispravnog izvršenja

1. Prava i obveze ugovornih strana u pogledu prava koja proizlaze iz neispravnog izvršenja uređena su relevantnim općepovinolnim propisima (posebno odredbama članaka 1914. do 1925., članaka 2099. do 2117. i članaka 2161. do 2174. Zakona o obveznom pravu).
2. Prodavatelj je odgovoran kupcu za osiguranje da su robe bez nedostataka u trenutku preuzimanja. Posebno, prodavatelj je odgovoran kupcu za osiguranje da u trenutku kada kupac preuzme robu:
   1. rob ima svojstva dogovorena od strane ugovornih strana, a u nedostatku dogovora, ima svojstva opisana od strane prodavatelja ili proizvođača ili svojstva koja kupac može očekivati s obzirom na prirodu robe i na temelju oglašavanja koje su proveli,
   2. roba je prikladna za svrhu koju je prodavatelj naveo ili za koju se roba te vrste obično koristi,
   3. roba odgovara po kvaliteti ili dizajnu dogovorenom uzorku ili modelu, ako su kvaliteta ili dizajn određeni prema dogovorenom uzorku ili modelu,
   4. roba je u odgovarajućoj količini, mjeri ili težini
   5. roba je u skladu sa zakonskim propisima.
3. Odredbe članka 7.2. Općih uvjeta ne primjenjuju se na robu prodanu po nižoj cijeni zbog nedostatka za koji je dogovorena niža cijena, za habanje i trošenje uzrokovano normalnom uporabom robe, za rabljenu robu za nedostatak koji odgovara stupnju uporabe ili habanja i trošenja koje je roba imala u trenutku preuzimanja od strane kupca, ili ako to proizlazi iz prirode robe.
4. Kupac ostvaruje svoja prava koja proizlaze iz neispravne isporuke kod prodavatelja na adresi njegova sjedišta, gdje je moguće zaprimiti pritužbe u vezi s asortimanom prodane robe. Za trenutak podnošenja pritužbe smatra se trenutak kada je prodavatelj zaprimio od kupca neispravnu robu.
5. Ostala prava i obveze stranaka u vezi s prodavateljevom odgovornošću za nedostatke mogu biti uređene prodavateljevim postupkom za podnošenje prigovora.

Ostala prava i obveze ugovornih strana

1. Kupac stječe vlasništvo nad robom plaćanjem punog kupoprodajnog cijena.
2. Prodavač nije vezan nikakvim kodeksima ponašanja u odnosu na kupca u smislu članka 1826. stavka 1. točke e) Zakona o obveznom pravu.
3. Prodavač rješava izvan sudske pritužbe potrošača putem adrese e-pošte info@bakero.cz. Prodavač će poslati informacije o rješavanju pritužbe kupca na adresu e-pošte kupca.
4. Prodavač je ovlašten prodavati robu na temelju trgovačke dozvole. Trgovačke inspekcije provodi nadležni ured za izdavanje trgovačkih dozvola u svom djelokrugu. Nadzor nad zaštitom osobnih podataka provodi Ured za zaštitu osobnih podataka. Češka trgovinska inspekcija nadzire, između ostalog, poštivanje Zakona br. 634/1992 Zb. o zaštiti potrošača, s izmjenama i dopunama, unutar definiranog opsega.
5. Kupac ovime preuzima rizik od promjene okolnosti u smislu članka 1765. stavka 2. Zakonika o obveznom pravu.

Zaštita osobnih podataka

1. Zaštitu osobnih podataka kupca koji je fizička osoba osigurava Zakon br. 101/2000 Zb., o zaštiti osobnih podataka, s izmjenama i dopunama.
2. Kupac se slaže s obradom svojih osobnih podataka: ime i prezime, adresa prebivališta, identifikacijski broj, porezni broj, adresa e-pošte, broj telefona i (u daljnjem tekstu zajednički nazivani "osobni podaci").
3. Kupac se slaže s obradom osobnih podataka od strane prodavatelja u svrhu ostvarivanja prava i obveza koje proizlaze iz kupoprodajnog ugovora i u svrhu vođenja korisničkog računa. Osim ako kupac ne odabere drugu opciju, slaže se i s obradom osobnih podataka od strane prodavatelja u svrhu slanja informacija i komercijalnih komunikacija kupcu. Suglasnost za obradu osobnih podataka u cijelosti prema ovom članku nije uvjet koji bi sam po sebi spriječio sklapanje kupoprodajnog ugovora.
4. Kupac potvrđuje da je obvezan ispravno i istinito navesti svoje osobne podatke (prilikom registracije, u svom korisničkom računu, prilikom narudžbe putem web-sučelja trgovine) te da je obvezan bez odgađanja obavijestiti prodavatelja o svim promjenama svojih osobnih podataka.
5. Prodavač može povjeriti obradu osobnih podataka kupca trećoj strani kao obrađivaču. Osim osobama koje prevoze robu, prodavač neće proslijediti osobne podatke trećim stranama bez prethodnog pristanka kupca.
6. Osobni podaci obrađivat će se neograničeno vrijeme. Osobni podaci obrađivat će se elektroničkim putem automatiziranim sredstvima ili u tiskanom obliku neautomatiziranim sredstvima.
7. Kupac potvrđuje da su navedeni osobni podaci točni i da je obaviješten da je davanje osobnih podataka dobrovoljno.
8. Ako kupac smatra da prodavatelj ili obrađivač (članak 9.5.) obrađuje njegove osobne podatke na način koji je suprotan zaštiti privatnog i osobnog života kupca ili suprotan zakonu, osobito ako su osobni podaci netočni u odnosu na svrhu njihove obrade, može:
   1. zatražiti objašnjenje od prodavatelja ili obrađivača,
   2. zatražiti od prodavatelja ili obrađivača da otkloni utvrđene nedostatke.
9. Ako kupac zatraži informacije o obradi svojih osobnih podataka, prodavatelj je obvezan pružiti te informacije. Prodavatelj ima pravo zatražiti razumno naknadu za pružanje informacija navedenih u prethodnoj rečenici, koja ne prelazi troškove potrebne za pružanje informacija.

Slanje komercijalnih komunikacija i pohrana kolačića

1. Kupac se slaže s dostavljanjem informacija vezanih uz robu, usluge ili poslovanje prodavatelja na svoju elektroničku adresu te nadalje pristaje na slanje komercijalnih komunikacija od strane prodavatelja na svoju elektroničku adresu.
2. Kupac pristaje na pohranu kolačića na svoje računalo. Ako je moguće obaviti kupnju na internetskoj stranici i ispuniti obveze prodavatelja iz ugovora o kupnji bez pohrane kolačića na računalo kupca, kupac može u bilo kojem trenutku povući svoj pristanak iz prethodne rečenice.

Dostava

1. Obavijesti koje se odnose na odnos između prodavatelja i kupca, a osobito obavijesti o odustajanju od ugovora o kupnji, moraju se dostaviti poštom u obliku preporučene pošiljke, osim ako nije drugačije navedeno u ugovoru o kupnji. Obavijesti se dostavljaju na relevantnu kontakt adresu druge strane i smatraju se dostavljenima i učinkovitima trenutkom slanja poštom, s iznimkom obavijesti o odustajanju od ugovora koje daje kupac, pri čemu je odustajanje učinkovito ako je obavijest poslana od strane kupca unutar razdoblja za odustajanje.
2. Obavijest se također smatra dostavljenom ako je primatelj odbio primiti pošiljku, ako je nije preuzeo u roku pohrane ili ako je vraćena kao nedostavljiva.
3. Ugovorne strane mogu međusobno dostavljati običnu korespondenciju putem e-pošte na adresu e-pošte navedenu u korisničkom računu kupca ili koju je kupac naveo u narudžbi, ili na adresu navedenu na internetskoj stranici prodavatelja.

Završne odredbe

1. Ako odnos uspostavljen kupoprodajnim ugovorom sadrži međunarodni (strani) element, strane se slažu da će se na taj odnos primjenjivati češko pravo. Ovo ne utječe na prava potrošača prema općepovezanim zakonskim propisima.
2. Ako je ili postane bilo koja odredba ovih uvjeta i odredbi nevažeća ili neučinkovita, ona će biti zamijenjena odredbom čije je značenje što je moguće bliže nevažećoj odredbi. Nevažećost ili neučinkovitost jedne odredbe neće utjecati na valjanost ostalih odredbi. Izmjene i dopune kupoprodajnog ugovora ili ovih uvjeta i odredbi moraju biti u pisanom obliku.
3. Ugovor o kupnji, uključujući ove Opće uvjete, prodavatelj arhivira u elektroničkom obliku i nije dostupan.
4. Uz ove Opće uvjete priložen je obrazac za jednostranu raskid kupoprodajnog ugovora.
5. Kontaktni podaci prodavatelja:
   adresa dostave:
   BAKERO export-import s.r.o., Ohradní 65, Praha 4 - Michle 140 00,
   adresa e-pošte info@bakero.cz.

U Pragu, 20. svibnja 2020.